Entre líneas

En materia de comunicación, se considera un mensaje entre líneas a aquéllo que se dice con toda la intención pero indirectamente en un mensaje, lo cual no es lo mismo que entender una cosa por otra, eso sería interpretación. Pero aquéllo que se dice "sutilmente" en un discurso, eso es hablar entre líneas.

Hoy recibimos (todo el personal que colaboramos en mi centro de trabajo), un mensaje "entre líneas" de parte de nuestro Presidente y lo dicho no fue del todo grato, en resumen: cuiden sus trabajos porque algunos de ustedes no lo tendrán por mucho tiempo.

Fue un mensaje a propósito de la recertificación ISO 9001:2000 para el Colegio, misma que obtuvimos en el mes de agosto y hoy fue entregado dicho certificado por parte de la instancia certifcadora. Aprovechando la oportunidad y el quórum reunido, el Presidente empezó su discurso con una emotiva felicitación a todos por el esfuerzo realizado en aras de lograr dicha distinción; sin embargo, el ánimo decayó cuando llegó al punto de la crisis financiera que vivimos mundialmente.

Fue entonces que, derivado de la ambigüedad en el mensaje, se dio paso a la especulación, lo cual ha originado toda clase de comentarios negativos por todos lados y ya se habla de recorte de personal, de recorte de gastos, etc.

Un líder se distingue por mantener la estabilidad del clima laboral y evitar rumores que lo vicien; sin embargo, con mensajes "entre líneas" es como atizar la llama de las especulaciones.

Bien por el mensaje de felicitación y el reconocimiento al esfuerzo de todos y cada uno de los que colaboramos día a día con nuestro granito de arena en favor de la institución. Mal porque se pierde la credibilidad y confianza en el líder.